尊敬的商户伙伴：

您好！近期我司收到商户大量反馈，有不法分子冒用“海科融通”名义，通过短信、电话等手段，向商户发送“设备押金已达标退回”“设备关停”“终端升级”等虚假信息，诱骗商户联系、变更收单服务，干扰商户正常经营，导致商户信息泄露、交易中断、资金受损的同时，严重扰乱了市场秩序。

海科融通从未通过短信、电话等非官方渠道开展终端更换、押金退还等活动，请切勿轻信虚假信息，变更收单服务，以免泄露个人及经营信息、造成资金损失。对于上述冒充我司名义欺诈营销的行为，我司表示严厉谴责，并要求相关机构和个人立即停止并纠正相关行为，我司保留追究其法律责任的权利。

在此，我司也提醒广大用户，在产品使用过程中，如遇假冒我司名义推广或有任何意见、建议，认准官方客服电话400-668-6689进行反馈、核实，以官方信息为准，切勿轻信其他虚假信息，以免造成损失。

支付承载着服务国民经济的重托，我司呼吁广大支付同仁严守合规底线，贯彻行业规范，建立良性竞争，共同促进支付行业平稳、健康、创新发展。

北京海科融通支付服务有限公司

2026年4月17日